04/07/2017 Susana Díaz

5 consejos para captar clientes usando las redes sociales 

Las redes sociales no venden. Al menos, no directamente. Las redes sociales atraen tráfico, crean marca y son una plataforma fundamental para la atención al público.

Teniendo en cuenta esto, puedes crear una estrategia que consista en captar tráfico y dirigirlo a tu web para que convierta en ella (compre, se suscriba, dé sus datos, etc.). También puedes centrarte en ofrecer una atención al público rápida, cercana y, sobre todo, útil.

Cómo captar clientes:

  1. Prepara tu página web, tienda o blog

En primer lugar, antes de captar clientes, tienes que preparar la página de destino de ese tráfico. No sólo te tienes que asegurar de que tu hosting aguante el aumento de tráfico, sino que tienes que optimizarla.

Si alguien entra en tu tienda para comprarte un producto en concreto, tienes que ofrecerle el camino más corto desde el mismo producto (o la categoría) hasta el carrito. Cuantos menos clics tenga que dar el usuario, más fácil será que convierta. De nada sirve que quiera comprar unos zapatos de una marca concreta y le lleves a la Home. Si tiene que buscarlo, tendrá menos posibilidades de comprar.

  1. Conoce a tu público objetivo

Hay que saber cómo es tu público objetivo, tu target, para saber qué puedes contarle que pueda ser interesante. A partir de ahí, se puede crear una estrategia de contenidos que tenga ganas de quedarse leer y, sobre todo, de compartir.

  1. Redes sociales, elegidas y con mucha información

¿Tu cliente es un tipo de usuario que sólo usa Instagram y Snapchat? Entonces, ¿para qué vas a estar en Twitter?

No es necesario estar en todas las redes sociales, hay que estar en esas redes donde esté tu público actual y potencial. Estar en todas las redes sociales, o en esas que no está tu público, no sólo es un esfuerzo descomunal, y es muy complicado estar al día, sino que es un esfuerzo que va a la basura, porque no te va a ayudar a captar al público que te va a comprar o al que le interesa tu contenido.

También tienes que tener toda la información de contacto completada y redirigir al tus seguidores a tu página web, tienda o blog mediante enlaces en tus publicaciones. Pónselo fácil.

  1. Promociones sociales o concursos

Si es viable para tu empresa, puedes valorar hacer algún concurso o sorteo de manera puntual para atraer clientes y dar a conocer tu marca a nuevos usuarios.

Los concursos donde tienes que mencionar a varios amigos son muy útiles para que tus propios seguidores te recomienden usuarios que puedan estar interesados en tu marca.

No es recomendable abusar el uso de sorteo o concurso, porque atraerás un tipo de usuario al que sólo le interesa ganar productos o servicios gratis y no le interesa realmente tu marca.

  1. Colaboraciones

Las colaboraciones con otros bloggers, influencers o personas relevantes del sector pueden ayudarte a atraer público que esté interesado en tu marca y no te conociera hasta el momento.

Elige con cuidado con quién quieres colaborar y qué te puede aportar la asociación.

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