12/04/2017 Susana Díaz

Textos legales que tiene que tener tu web

Saber qué textos legales tiene que tener tu página web o blog puede ser un quebradero de cabeza algunas veces. Por eso, aquí os decimos los textos básicos que tiene que tener tu web, blog o ecommerce y cuándo es obligatorio tenerlos.

  • El aviso legal

Nos es obligatorio para todas las páginas, pero aún así muchas webs deciden ponerlo para avisar a sus usuarios de las condiciones de su página.

El aviso legal es obligatorio para páginas de empresa, blogs corporativos, blogs o webs que contengan enlaces a webs publicitarias, webs de comercio electrónico. Tiene que estar en un lugar visible y de fácil acceso.

Datos obligatorios para tu web: Datos de la empresa, datos de contacto, registro mercantil, NIF, actividad, si es una actividad regulada el número de colegiación.

Otros datos no obligatorios: cláusulas de propiedad industrial, responsabilidad, condiciones de uso de la web, etc.

  • Protección de datos (o política de privacidad)

Puede ponerse dentro del aviso legal o de manera independiente. Este texto informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de la web y si hay terceros a los que se les permita el acceso a esos datos.

La ley LOPD 15/1999 es la que regula todos los aspectos relacionados con la recogida y tratamiento de los datos personales. Y aseguro a los usuarios la posibilidad de acceso a la información recopilada, rectificación, cancelación y revocación de la autorización.

En el momento se recoja cualquier tipo de información del usuario es necesario establecer los términos de protección de datos. Es normal encontrar junto a un formulario una casilla para dar el consentimiento expreso del tratamiento de estos datos.

  • Política de Cookies

Este es el texto más visible y tiene que aparecer en la home de la página con un mensaje de alerta. Avisa al usuario del uso de cookies en la página web que permiten mejorar el servicio y que tiene que contar con el consentimiento del usuario.

Hay que incluir un enlace a una página de tu web donde se explique qué es una cookie y el tipo de cookies que contiene la web. Las cookies pueden ser: técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias, de publicidad comportamental, de terceros.

Antes no era necesario avisar sobre el uso, pero desde hace unos años es obligatorio poner el aviso.

  • Condiciones de venta o contratación

Este aparatado es exclusivo de los comercios electrónicos o ecommerce, y se debe incluir antes del inicio del proceso de compra si es posible. Se describen todos los aspectos relacionados con la compra o contratación de servicios con la empresa.

Datos obligatorios: información de los precios y si incluyen impuestos o no, gastos de envío, descripción del proceso de compra, obligaciones del comprador y vendedor, condiciones de compra (plazos, forma de entrega, forma de pago, etc.), soluciones en caso de pedido defectuoso, idioma del contrato, etc.

 

  • Otros datos de interés:

Las leyes reguladoras de los sitios web y ecommerce en España son: LSSI, LSSICE y la LOPD.

En función del tipo de web algunos textos legales pueden variar. En internet hay múltiples modelos disponibles de cualquiera de los textos legales nombrados en este post que se pueden tomar como ejemplo.

Los textos tienen que estar en la web y de manera visible desde el momento en que se vaya a hacer la web pública. No hace falta que el texto esté en la home, pero sí que tiene que haber un enlace disponible que redirija a otro sitio de tu web donde estén visibles y legibles.

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