16/02/2018 Susana Díaz

4 tácticas usando contenido generado por los clientes para atraer tráfico

¿Qué mejor manera de convencer a la gente de que vale la pena visitar tu web y comprar tus productos que el hecho de que otros usuarios lo recomienden?

Se ha demostrado con diferentes estudios que el contenido generado por los usuarios ayuda a las marcas a atraer y aumentar el tráfico orgánico, el tiempo en el sitio y, en último lugar, las ventas.

  • Da a conocer historias de éxito sobre tus clientes en redes sociales

Las redes sociales son el punto de encuentro más cercano entre los usuarios y las marcas. Puede que no creas que realmente favorezcan las ventas, pero se ha demostrado que ayudan a mejorar la reputación, o branding, de la marca y a la toma de decisiones de compra. Que un usuario conozca algo de la marca antes de comprar, ayuda a tener una base en la toma de decisiones.

Puedes usar las redes sociales para mostrarte más cercano con tus usuarios y enseñarles historias de clientes satisfechos con su compra. Puedes compartir contenido de diferentes maneras, adáptalas a la línea de comunicación de tu empresa.

Depende del tipo de contenido que compartas, ten en cuenta que tendrás que pedir permiso a los usuarios para publicar cierta información.

  • Exprime Pinterest al máximo y lleva visitas a tu sitio web

Si eres un minorista o retailer, exprimir Pinterest puede ayudarte a atraer visitas a tu página web. Es una de las principales redes sociales que visitan los usuarios con intenciones de compra. Si, además, tu producto es muy visual, cuida las imágenes que compartas para hacerlo más atractivo a tus clientes potenciales.

Crea tableros específicos adaptados a tus productos o servicios, y crea uno con contenido creado por tus clientes. Acuérdate de añadir enlaces que dirijan a tus productos relevantes para que, las personas interesadas, puedan acceder de manera rápida al contenido.

  • Usa las reviews de tus clientes para mejorar tus anuncios

La forma más común y popular de contenido generado por los clientes son las reviews o comentarios de los clientes sobre los productos.

Las reviews de otros clientes ayudan a más de la mitad de los usuarios a tomar la decisión de compra o dejarla pasar.

Conseguir comentarios de tus clientes puede ser complicado al principio pero, si ya tienes una buena base de comentarios ¿por qué no usarlos en tu beneficio? Muéstralas en tus fichas de producto y en tus anuncios, atraerás clientes potenciales y tu reputación mejorará.

  • Utiliza fotografías compartidas por tus clientes en las páginas de producto

Las tácticas anteriores ayudan a atraer tráfico externo a tu web pero, una vez dentro de tu página, tienes que convencerles de realizar la compra. Para ello, ¿qué mejor que fotografías en situaciones reales hechas por tus clientes?

Ayuda a los usuarios interesados, pero no del todo convencidos, en tomar la decisión de llevar a cabo la compra. Mejorarás tu tasa de conversión y darás pistas a los usuarios sobre cómo usar el producto o servicio.

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